Câu hỏi thường gặp Danh sách

1. QTôi có thể kiểm tra thông tin như điều khoản sử dụng và chính sách hoạt động ở đâu? Nhiệt

   Bạn có thể kiểm tra các điều khoản và điều kiện bằng cách chọn nút Cài đặt sau khi chọn thanh menu ở trên cùng bên trái.

     đóng

2. QTôi có thể hủy thông báo đẩy không? Nhiệt

   Thông báo đẩy có thể được chấp nhận hoặc hủy bằng cách chọn nút Cài đặt sau khi chọn thanh menu ở trên cùng bên trái.

     đóng

3. QThông báo đẩy có thể được chấp nhận hoặc hủy bằng cách chọn nút Cài đặt sau khi chọn thanh menu ở trên cùng bên trái. Nhiệt

   Trừ khi rút khỏi tư cách thành viên, bạn có thể đăng nhập bằng ID hiện có của mình và lịch sử của bạn sẽ được giữ nguyên.

     đóng

4. QĐiều gì xảy ra với hồ sơ hiện có của tôi nếu tôi rút khỏi tư cách thành viên? Nhiệt

   Theo Luật bảo vệ thông tin cá nhân, hồ sơ trước đây sẽ biến mất.

   Nếu cần, bạn có thể kiểm tra lịch sử bằng cách liên hệ với Trung tâm khách hàng.

     đóng

5. QTôi có thể kiểm tra thông tin trong ứng dụng nếu không nhận được A/S trong quá trình xử lý dịch vụ không? Nhiệt

   Nếu bạn không nhận được A/S, bạn sẽ nhìn thấy trạng thái “Dự kiến đến thăm lại” được hiển thị trong menu Hiện trạng tiến hành và nhận được A/S sau khi được phân công lại nhân viên phụ trách từ Trung tâm khách hàng.

     đóng

6. QTôi có thể kiểm tra chi tiết báo cáo kết quả chỉ thông qua ứng dụng không? Nhiệt

   Bạn có thể kiểm tra báo cáo kết quả trong ứng dụng và email đã đăng ký.

   Tuy nhiên, bạn chỉ có thể xem nội dung báo cáo kết quả của ứng dụng trước 15 ngày và chỉ báo cáo lịch sử đã qua 15 ngày.

   Nếu bạn cần nội dung, bạn có thể yêu cầu gửi qua email.

     đóng

7. QLàm cách nào để xác minh danh tính nếu đó không phải là điện thoại di động của tôi? Nhiệt

   ID trong ứng dụng SPEED CLUB là ID duy nhất cho mỗi khách hàng và có thể được sử dụng bởi nhân viên thuộc công ty khách hàng.

   Nếu cần, bạn có thể điền vào giấy chứng nhận con dấu công ty và thỏa thuận đăng ký thành viên, và trung tâm khách hàng có thể xử lý.

     đóng

8. QKhông thể cài đặt ứng dụng trên iPhone? Nhiệt

   Hiện tại, bản phát triển chỉ dành cho Android.

   Trang web sẽ được phát triển để người sử dụng iPhone và người phụ trách ở nước ngoài có thể đăng ký A/S trong tương lai.

     đóng

9. QLàm cách nào để thay đổi người phụ trách chính? Nhiệt

   Trên màn hình Thông tin của tôi, chọn nút cài đặt thông tin người phụ trách, chọn người phụ trách mà bạn muốn thay đổi, sau đó chọn nút chỉnh sửa.

   Sau đó, hãy đánh dấu vào người phụ trách chính trên màn hình này và tiến hành Xác minh danh tính là bạn hoàn tất sửa người phụ trách chính.

     đóng

10. QCó bao nhiêu người có thể đăng ký làm nhân viên phụ trách công ty khách hàng? Nhiệt

    Bạn có thể đăng ký tối đa 5 người.

      đóng

11. QLàm cách nào để hủy đăng ký A/S? Nhiệt

    Nếu bạn nhấp vào nút Trạng thái tiếp nhận để hiện Lịch sử tiếp nhận.

    Bạn có thể hủy đăng ký bằng cách chọn Xem chi tiết cho nội dung tiếp nhận bạn muốn hủy.

    (Nếu trạng thái của bạn là “Đang xử lý” hoặc “Hoàn tất công việc”, thì bạn không thể hủy.)

      đóng

12. QNếu bạn nhấp vào nút Trạng thái tiếp nhận để hiện Lịch sử tiếp nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bằng cách chọn Xem chi tiết cho nội dung tiếp nhận bạn muốn hủy. (Nếu trạng thái của bạn là “ Nhiệt

    Bạn có thể chỉnh sửa hoặc thêm bằng cách chọn cài đặt thông tin liên hệ trên màn hình thông tin thành viên.

      đóng

13. QXử lý trước là gì? Nhiệt

    Xử lý trước là một chức năng được chẩn đoán bởi chuyên gia ép phun dựa trên nội dung A/S tiếp  

    đóng

14. QTôi nên làm gì nếu không biết chính xác các triệu chứng trong trường nhập triệu chứng khi gửi A/S? Nhiệt

    Bạn có thể chọn Phân loại triệu chứng trong phân loại lớn là “Ngoài ra” và nhập một triệu chứng đơn giản vào trường triệu chứng chi tiết.

      đóng

15. QTôi nên làm gì nếu sản phẩm tôi có không có trong danh sách khi đăng ký A/S? Nhiệt

    Việc bổ sung sản phẩm có thể được thực hiện bằng cách liên hệ với Trung tâm khách hàng (1644-0990).

      đóng