常见问题 列表

1. Q我在哪里可以找到使用条款和运营政策等信息？ open

   您可以在选择左上角的菜单栏后选择设置按钮查看各种条款和条件和信息。

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2. Q我可以取消推送通知吗？ open

   您可以在选择左上角的菜单栏后选择设置按钮来允许或取消推送通知。

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3. Q如果发生更改，例如移动电话运营商/设备更改以及重新下载，历史记录会怎样？ open

   除非您想取消您的会员资格，否则您可以使用您现有的注册 ID 登录，您的历史记录将保持原样。

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4. Q如果A/S过程中没有处理，是否可以在应用程序中查看信息？ open

   如果没有处理，则在进度菜单中显示为重访状态，客户中心重新分配人员进行A/S处理。

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5. Q结果报告的详细信息只能通过应用程序查看吗？ open

   您可以在应用程序和注册的电子邮件中查看结果报告。

   但是，您只能查看应用程序15天之前的结果报告，并且只能查看结果报告的历史记录。 15天过去了。有。

   如果需要内容，可以邮件索取。

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6. Q如何验证手机是否不在我名下？ open

   SPEED CLUB App ID是每个客户公司的唯一ID，如果员工属于客户公司，则可以。

   如有需要，您可以在客户中心填写公司印章证书和签约协议。

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7. Q无法在 iPhone 上安装应用程序？ open

   目前只针对Android开发。

   我们计划开发iPhone和海外经理，以便他们将来可以通过网站申请A/S。

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8. Q如何更改主要联系人？ open

   在我的信息画面中选择负责人信息设置按钮，勾选要更改的负责人，然后选择编辑按钮。

   之后，勾选主要负责人屏幕和现有的主要负责人进行身份验证将被编辑。

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9. Q可以注册多少客户代表？ open

   您最多可以注册 5 人。

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10. Q如何取消 A/S 申请？ open

    如果您单击“接收状态”按钮，则会显示接收历史记录。

    您可以通过为要取消的应用程序选择“查看详细信息”来取消接收。

    （状态正在处理中。，工作完成后不能取消。）

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11. Q如果申请A/S时客户联系方式不同怎么办？ open

    您可以通过在会员信息屏幕上选择负责人信息设置来编辑或添加信息。

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12. Q什么是预解析？ open

    Pre-solve是注塑专家根据收到的A/S进行诊断，通过线下技术咨询解决的功能。

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13. Q收到A/S时不知道症状输入栏的具体症状怎么办？ open

    选择症状分类和主分类值为other，在详细症状栏中输入简单症状。

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14. Q如果我拥有的产品在 A/S 时不在清单上，我该怎么办？ open

    您可以通过联系客户中心 (1644-0990) 添加产品。

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15. Q如果管理多个 ID，是否有一种简单的登录方式？ open

    在登录屏幕上使用简单登录功能。

    如果您使用两个或多个 ID 登录，则会出现一个列表，您可以通过选择所需的 ID 登录。

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