SSS Liste

1. QKullanım koşulları ve çalışma politikası gibi bilgileri nerede bulabilirim? open

   Sol üstteki menü çubuğunu seçtikten sonra ayarlar düğmesini seçerek çeşitli hüküm ve koşulları ve bilgileri kontrol edebilirsiniz.

   close

2. QPush bildirimlerini iptal edebilir miyim? open

   Sol üstteki menü çubuğunu seçtikten sonra ayarlar düğmesini seçerek push bildirimlerine izin verebilir veya iptal edebilirsiniz.

   close

3. QCep telefonu operatörü/cihaz değişikliği ve yeniden indirme gibi bir değişiklik olursa geçmişe ne olur? open

   Üyeliğinizi iptal etmek istemiyorsanız mevcut kayıtlı kimliğinizle giriş yapabilirsiniz ve geçmişiniz olduğu gibi korunacaktır.

   close

4. QÜyeliğimi iptal edersem önceki kayıtlarıma ne olur? open

   Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası'na göre, önceki geçmiş kaybolacaktır. 

   Gerekirse müşteri merkeziyle iletişime geçerek geçmişi kontrol edebilirsiniz.

   close

5. QA/S işlemi sırasında herhangi bir işlem yapılmazsa uygulamadaki bilgileri kontrol etmek mümkün müdür? open

   İşlem yoksa, ilerleme menüsünde yeniden ziyaret durumu olarak görünür ve müşteri merkezi, personeli A/S işlemeye yeniden atar.

   close

6. QSonuç raporu detayları sadece uygulama üzerinden kontrol edilebilir mi? open

   Uygulamada ve kayıtlı e-postada sonuç raporunu kontrol edebilirsiniz.

   Ancak, uygulamanın sonuç raporunu yalnızca 15 gün öncesine kadar ve yalnızca sonuç raporunun geçmişini görüntüleyebilirsiniz. 15 gün geçti. Var.

   İçeriğe ihtiyacınız varsa, e-posta ile talep edebilirsiniz.

   close

7. QCep telefonunun benim adıma olmadığını nasıl doğrularım? open

   SPEED CLUB Uygulama Kimliği, her müşteri şirketi için benzersiz bir kimliktir ve çalışanın müşteri şirkete ait olması mümkündür.

   Gerekirse müşteri merkezinde doldurarak işlem yapabilirsiniz. kurumsal mühür sertifikası ve kayıt sözleşmesi.

   close

8. QUygulamaları iPhone'a yükleyemiyor musunuz? open

   Şu anda geliştirme yalnızca Android içindir.

   Gelecekte web sitesini kullanarak A/S'ye başvurabilmeleri için iPhone ve denizaşırı yöneticiler geliştirmeyi planlıyoruz.

   close

9. QAna kişiyi nasıl değiştiririm? open

   Bilgilerim ekranında sorumlu kişi bilgisi ayar düğmesini seçin, değiştirmek istediğiniz sorumlu kişiyi işaretleyin ve düzenle düğmesini seçin.

   Bundan sonra, sorumlu ana kişiyi kontrol edin. ekran ve mevcut asıl sorumlu kişi kimlik doğrulaması ile ilerler Düzenlenecektir.

   close

10. QKaç müşteri temsilcisi kaydedilebilir? open

    En fazla 5 kişi kaydedebilirsiniz.

    close

11. QA/S başvurusunu nasıl iptal edebilirim? open

    Alım Durumu düğmesini tıklarsanız, alım geçmişi görüntülenir.

    İptal etmek istediğiniz uygulama için Ayrıntıları Görüntüle'yi seçerek alımı iptal edebilirsiniz.

    (Durum işleniyor. , iş bittiğinde iptal edilemez.)

    close

12. QA/S için başvururken müşteri iletişim bilgileri farklıysa ne olur? open

    Üye bilgileri ekranında sorumlu kişi bilgisi ayarını seçerek bilgileri düzenleyebilir veya ekleyebilirsiniz.

    close

13. QÖn çözünürlük nedir? open

    Ön-çözme, bir enjeksiyon kalıplama uzmanının alınan A/S'ye göre tanı koyduğu ve kablo üzerinden teknik danışmanlık yoluyla çözdüğü bir işlevdir.

    close

14. QA/S alırken belirti giriş alanındaki tam belirtileri bilmiyorsam ne yapmalıyım? open

    Semptom sınıflandırmasını ve diğer olarak ana sınıflandırma değerini seçin ve ayrıntılı semptom alanına basit bir semptom girin.

    close

15. QA/S zamanında elimdeki ürün listede yoksa ne yapmalıyım? open

    Müşteri merkeziyle (1644-0990) iletişime geçerek ürün ekleyebilirsiniz.

    close