Qué es SPEED CLUB?
Instale la aplicación de Speed Club de Woojinplaimm.
El usuario podrá experienciar varios servicios cómodos, siempre en dondequiera, desde la consulta técnica con el experto de moldeo por inyección, la recepción de A/S, la verificación del estado de progreso en tiempo real hasta la referencia de la historia del resultado de servicio.
Procedimiento de progreso del servicio al cliente
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STEP1
Registro de la información recibida de la App de SPEED CLUB
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STEP2
Consulta técnica con el experto técnico sobre el moldeador por inyección
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STEP3
Asignación del ingeniero encargado
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STEP4
Diagnosis y reparación del ingeniero encargado sobre el sitio
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STEP5
Complesión del servicio rápido
통합상황실 운영
La compañia monitorea en tiempo real la recepción de A/S de la aplicación móvil de Speed club, y opera la sala de situación integrada para proveer el servicio eficiente.
El experto en cada campo siempre espera y asigna al ingeniero técnicamente apropiado mediante la reunion en tiempo real para el contenido recibido.
※En caso necesario, es posible conectar a la sala de situación integrada (Tel.1644-0990 ).
Ventajas del speed club
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Consulta con el experto en cada campo
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verificación del estado de progreso en tiempo real
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y referencia y gestión simple de la historia de servicio
Guía del servicio del speed club
Movilización inmediata de A/S
El expert en AS de Woojinplaimm inmediatamente revisa la situación por teléfono, y se moviliza inmediatamente para la conveniencia de cliente.
Operación del equipo encargado de B/S
El equipo encargado se esfuerza para mejorar la productividad de cliente, verificando regularmente el estado del producto mediante la visita regular, y proveiendo el servicio de consulta técnica.
Apoyo de aplicación móvil
Mediante la aplicación, es posible verificar en tiempo real la situación de progreso de A/S y hacer la gestión sistemática.
Expansión del período de garantía de calidad de cierta parte principal
El experto realiza la gestión de calidad perfecta sobre la parte principal, y expande el período de procesamiento gratuito cuando se genera el error.